Osiguranje opće odgovornosti

Uputstva
On-line formular

Osiguranje od izvan ugovorne (javne) odgovornosti prema trećim osobama iz djelatnosti predstavlja osiguranje od odgovornosti za štetu nastalu trećim osobama tijekom izvršavanja osigurane djelatnosti uslijed nastanka smrti, povrede zdravlja/tijela treće osobe ili oštećenja/uništenja stvari treće osobe.

Odštetni zahtjev podnosi oštećenik kojem ujedno u slučaju pozitivnog rješavanja odštetnog zahtjeva pripada naknada štete. U slučaju povrede zdravlja /tijela odštetni zahtjev se upućuje odmah po nastanku štetnog događaja, ali se predmet obrađuje po završetku liječenja nastale povrede.

Osiguranje privatne odgovornosti jest osiguranje odgovornosti fizičke osobe tijekom obavljanja aktivnosti iz svakodnevnog života (izvan obavljanja zanimanja, profesija ili obrta). Privatna odgovornost ne osigurava se samostalno već predstavlja dio osigurateljnog pokrića pojedinih osigurateljnih paketa. Odštetni zahtjev podnosi oštećenik temeljem police osiguranja na kojoj je ugovorena privatna odgovornost.

Postupak prijave štete nastale temeljem izvan ugovorne odgovornosti prema trećima po polici Generali osiguranja d.d.

Po nastupu osiguranog štetnog događaja povrede zdravlja /tijela ili smrti treće osobe kao i uništenja ili oštećenja stvari treće osobe (oštećenika po štetnom događaju) potrebno je u što krećem roku događaj prijaviti osiguratelju. Ukoliko je riječ o oštećenju ili uništenju stvari treće osobe, iste bi trebala ostati nepromijenjene do procjene nastalog opsega oštećenja od strane predstavnika osiguratelja.

Generali osiguranje d.d. nudi mogućnosti prijave štete na ove načine:

  • on-line
  • e-mailom
  • faksom
  • osobno

On-line načinom prijavljuje se ovdje. Slijedeći upute na stranici molimo da detaljno ispunite priloženi obrazac.

E-mailom šaljete detaljno popunjeni obrazac zahtjeva za naknadu štete po odgovornosti na e-mail adresu stete.hr@generali.com. Slijedeći upute na stranici molimo da detaljno ispunite priloženi obrazac.

Faksom šaljete navedene dokumente i detaljno popunjeni obrazac zahtjeva za naknadu štete po odgovornosti na telefaks broj 01/4600 600. Slijedeći upute na stranici molimo da detaljno ispunite priloženi obrazac. Vama najbliži ured naći ćete ovdje.

Osobno u vama najbližem uredu Generali osiguranja d.d.. Slijedeći upute na stranici molimo da detaljno ispunite priloženi obrazac. Vama najbliži ured naći ćete ovdje.

Način ispunjavanja obrasca za naknadu štete po odgovornosti

Obvezno ispuniti slijedeća polja:

  • podaci o oštećeniku: ime, prezime, adresa, mobilni telefon
  • podaci o osiguraniku – naziv, adresa (fizička ili pravna osoba čija je odgovornost osigurana policom)
  • datum i mjesto štetnog događaja
  • kratak opis
  • da li je zvana policija, hitna, državni inspektorat ili sl.
  • obveznik PDV-A –da ili ne
  • obvezno napisati žiro račun (pravna) ili tekući račun (fizička) oštećenika (onoga tko potražuje naknadu štete, ne osiguranika)
  • preslika kartice tekućeg ili žiro-računa
  • preslika osobne iskaznice (u slučaju fizičke osobe)
  • potpis, pečat (u slučaju pravne osobe)

Obrascu priložiti (u trenutku prijave ili kasnije na zahtjev osiguratelja):

  • medicinsku dokumentaciju (preslike, u slučaju povrede)
  • izjave svjedoka (svaka izjava pojedinačno napisana, vlastoručno potpisana uz presliku osobne iskaznice)
  • račune (vezane za štetni događaj)

Obrazac za prijavu - download

Pitanja

Da li je policom osiguranja od opće izvan ugovorne odgovornosti osiguranika prema trećim osobama pokriveno svako postupanje osiguranika?

Osiguranik mora svoju djelatnost obavljati savjesno, brižljivo, sukladno zakonu i pravilima struke. Polica pokriva štete koje su nastale iako su poduzete sve aktivnosti i mjere propisane zakonom i pravilima struke.

Na radnom mjestu zadobila sam prijelom noge uslijed obavljanja radnih aktivnosti. Trenutno imam gips na nozi. Da li je moguće riješiti odštetni zahtjev kroz nekoliko dana?

Da bi se uspješno okončao predmetni odštetni zahtjev vezan za štetni događaj prijeloma noge tijekom obavljanja radnih aktivnosti, potrebno je završiti liječenje (skinuti gips, provesti fizikalnu ukoliko je potrebno). Tek po okončanju liječenja, moguće je riješiti odštetni zahtjev povrede prava osobnosti sukladno nalazu liječniku cenzora.

Poskliznuo sam se u trgovini. Ozbiljno sam povrijedio ruku. Što da radim u trenutku pada?

Obvezno se javiti osoblju trgovine s kojim trebate na mjestu događaja utvrditi razlog vašeg pada. Ukoliko je pad uzrokovao manjak vaše pažnje, tada za pad nitko osim vas nije odgovoran. Ukoliko je pad uzrokovao mokar pod, neočišćen snijeg nanesen na cipelama kupaca, tada taj razlog treba zapisnički utvrditi na samom mjestu štetnog događaja sa voditeljem trgovine u kojoj ste pali. Nakon što okončate liječenje, trebate se obratiti trgovini u kojoj se zbio pad te zatražiti njihov broj police osiguranja od odgovornosti prema trećim osobama kao i naziv osiguravajućeg društva kojem ćete uputiti odštetni zahtjev (zajedno sa potpunom medicinskom dokumentacijom i zapisnikom, bilješkom iz trgovine u trenutku pada potpisanom od strane voditelja trgovine).

* Polja označena zvjezdicom obavezno popuniti

Podaci o oštećeniku

Opća pitanja





Potvrđujem da su svi navodi istiniti i jamčim pod moralnom i zakonskom odgovornošću za točnost podataka i kada nisu napisani vlastoručno. Ovlašćujem Generali osiguranje d.d. da poduzme sve potrebne radnje i ima uvid u sve akte potrebne za rješavanje osiguranog slučaja. Oštećene predmete i njihove dijelovečuvatću do rješenjaštetnog slučaja, odnosno odgovarajućih uputstava Generali osiguranja d.d.

Informacije i suglasnost za kolačiće (en. Cookies) – www.generali.hr, web stranica Generali osiguranja d.d., koristi vlastite tehničke kolačiće i kolačiće trećih strana (tehničke i profiliranje) kako bi se poboljšalo Vaše iskustvo pregledavanja web stranice i pružila usluga u skladu s Vašim željama. Nastavkom pregleda web stranice www.generali.hr slažete se s korištenjem kolačića. Ako želite saznati više ili povući pristanak za sve ili neke od tih kolačića pročitajte našu Politiku prikupljanja kolačića.

Prihvaćam
Chat s agentom