Kodeks ponašanja

Generali grupa vodeći je svjetski pružatelj osigurateljnih i financijskih usluga koji se od početka odlikuje jakom međunarodnom perspektivom.

Generalijev Kodeks ponašanja naš je vodič kako učiniti pravu stvar

Ostvarujući svoje ciljeve rasta, Generali ostaje vjeran temeljnim načelima koja je uvijek slijedio i koja su sastavni dio etike Grupe, kao što su transparentnost, ispravnost i nepristranost.

Napredak ostvaren u posljednje vrijeme učinio je Grupu svjesnijom da se konkurentnost uvijek mora spajati ne samo s etičkim načelima, već i s društvenom obvezom i poštovanjem prema okolišu.

Generalijev Kodeks ponašanja naš je vodič kako učiniti pravu stvar. Naš Kodeks postavlja etička očekivanja za sve koji rade za ili u ime Generalija diljem svijeta. Primjerak našeg Kodeksa na možete preuzeti na linku dolje.

Posjedovanje zajedničkog skupa vrijednosti i jasnih etičkih očekivanja u našem Kodeksu pomaže nam da donosimo odluke na dosljedan način i omogućuje našem radnom mjestu da i dalje bude okruženje u kojem se možemo pouzdati u iskrenost, otvorenost i iskrenost. Kad se netko suoči s etičkom dilemom, naše će ga vrijednosti i naš kodeks voditi.

Od naših se menadžera očekuje da budu uzori za naš Kodeks, postavljajući pitanja o tome jesu li određeno ponašanje ili poslovni prijedlozi u skladu s vrijednostima i načelima našeg Kodeksa. Osim toga, online programi obuke, zajedno sa sveobuhvatnim komunikacijskim programom osiguravaju da su svi naši zaposlenici potpuno svjesni važnosti Kodeksa i njihove odgovornosti te da postavljaju pitanja ako imaju bilo kakvih nedoumica.

Potiču se svi da prijave nepravilnosti ili zatraže pojašnjenje bilo kojeg aspekta našeg Kodeksa. Kako bismo to olakšali, imamo dostupne kanale za prijavu na lokalnoj i rupnoj razini kako bi se mogla prijaviti bilo kakva nepravilnost. Povjerljivost je zajamčena i nemamo tolerancije za bilo kakav oblik odmazde.

Prijavljivanje nepravilnosti: Možete prijaviti svaku praksu ili ponašanje koje se čini, u dobroj vjeri, pa čak i potencijalno, kao neprikladno ili proturječno internim i vanjskim propisima ili Kodeksu ponašanja.

Prijavu možete uputiti putem slijedećih kanala:
•    poštom: Generali osiguranje d.d., Slavonska avenija 1b, 10000 Zagreb  - Odjel usklađenosti, s naznakom „Za Povjerljivu osobu – ne otvarati“.
•    e-mailom na: prijava_nepravilnosti.hr@generali.hr
•    na besplatne brojeve telefona ili on-line – detalji dostupni na: https://generali.whispli.com/speakup
•    funkciji za usklađenost Grupe: Group Compliance –„Business Integrity“, Via Machiavelli 3, 34132 Trieste, Italia

Kontaktirajte nas

Suradnja s dobavljačima

Generali Grupa vjeruje da, u sve više globaliziranom i integriranom gospodarstvu, stvaranje mreže temeljene na dugotrajnim i uzajamno zadovoljavajućim odnosima s kvalificiranim ugovornim partnerima – što osigurava visoku kvalitetu proizvoda i usluga Grupi – jest strateški cilj koji gradi kompetitivni uspjeh.

Većina dobavljača Grupe nudi usluge povezane s poslovanjem Grupe, dok puno manji broj dobavljača pruža različite usluge kojima se podupire poslovanje društva (čišćenje, održavanje, prijevoz itd.) i isporučuje roba.

Grupa je sklonija nacionalnim dobavljačima i, posebice, poduzećima koja su sposobna osigurati robu i/ili usluge u cijeloj zemlji: 2013. godine, u prosjeku je 95,2 % troškova nabave za njezinih sedam glavnih zemalja nastala kod lokalnih dobavljača, tj. subjekata smještenih u istoj zemlji i u brojnim slučajevima u istoj regiji ili gradu gdje se nalaze uredi društava Grupe.

Ova politika također ima pozitivne učinke na društveno i ekonomsko tkivo zajednica gdje društva Grupe posluju, jer ona stvara radna mjesta i stimulira gospodarski rast.

Istovremeno, odabir lokalnih dobavljača smanjuje utjecaj aktivnosti društva na okoliš, a to je cilj koji u nekim slučajevima također doprinosi odluci o odabiru dobavljača koji primjenjuju ekološke kriterije, kao što je optimiziranje isporuka te uporaba ekoloških vozila, ili ponuda mogućnosti nadoknade za emisije što se odnose na pružene usluge.

Cilj Generali Grupe je suradnja s dobavljačima i vanjskim osobama koje dijele Generalijeve vrijednosti i filozofiju, posvećenima promicanju poštovanja globalnog okoliša, ljudskih i radničkih prava, sigurnosti, kvalitete i svih faktora koji doprinose dobrobiti društva.
 

Komuniciranje sa Odjelom općih poslova

Odjel općih poslova zadužen je za postupak provođenja nabave u Generali osiguranju d.d., Hrvatska, i svi dobavljači koji žele stupiti u izravan kontakt s Odjelom općih poslova, mogu poslati poruku elektroničke pošte u pogledu:

  • upita u vezi s kvalificiranjem i ocjenjivanjem dobavljača
  • upita u vezi s procedurama Odjela općih poslova
  • prijedloga i komentara
  • svih drugih pitanja vezanih za dobavljača ili nabavu (tj. potraživanja, procesa, kontakata itd.).
     

Izražavanje zabrinutosti i upozoravanje na prakse i postupak u vezi s nabavom

Svi dobavljači koji žele izraziti svaku zabrinutost ili upozoriti na nešto u vezi s praksama nabave ili postupke koji se, u dobroj vjeri - čak i potencijalno - smatraju neprikladnima ili nesukladnima sa zakonom, „Kodeksom ponašanja“ ili „Pravilima Grupe“ ili drugim internim politikama, mogu odabrati jednu od mogućnosti navedenih u sekciji o Kodeksu ponašanja.